Termini e Condizioni di Vendita

Nero Vesuviano — Shop online

Versione: 28 ottobre 2025

1) Titolare del Sito e del Contratto

Il sito di e-commerce Nero Vesuviano (il “Sito”) è gestito da:

Nunzio Saviano –  C.F. SVNNNZ83M13C495K

Sede legale: Micco 35, 80049 Somma Vesuviana (NA) – Italia

Email assistenza: shop@nerovesuviano.it – PEC: nunziosaviano@pec.it – Tel.: 3500257001

Sede/magazzino per resi: Micco 35, 80049 Somma Vesuviana (NA) – Italia

(“Venditore” o “Titolare”).

I presenti dati sono indicati ai sensi del D.Lgs. 70/2003.

2) Ambito di applicazione

2.1. Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti alimentari (es. conserve, oli, polveri, vini) e non alimentari (accessori, gift card) a Consumatori e, ove espressamente previsto, a Professionisti (B2B).

2.2. “Consumatore”: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale; “Professionista”: soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività.

2.3. Lingua del contratto: italiano. Valuta: euro (EUR).

2.4. Aree di consegna: Italia (eventuali esclusioni per isole minori/zone disagiate secondo le condizioni dei corrieri).

2.5. L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

3) Informazioni sui Prodotti, etichettatura e allergeni

3.1. I prodotti Nero Vesuviano sono selezionati in micro-lotti numerati; la disponibilità è limitata e soggetta a riassortimento.

3.2. Le schede prodotto riportano le informazioni obbligatorie (ingredienti, allergeni, quantità netta, lotto, TMC/scadenza, origine ove richiesta). Le immagini hanno funzione illustrativa e possono differire dal packaging reale.

3.3. Allergeni e sicurezza. Le informazioni vincolanti sono quelle in etichetta; il Cliente deve leggerle sempre prima del consumo.

3.4. Prodotti deperibili/freschi (se presenti) richiedono consegna rapida e possono essere esclusi dal recesso (vedi art. 12).

3.5. Bevande alcoliche: vietata la vendita ai minori di 18 anni; possono essere effettuate verifiche d’età in fase d’ordine e consegna (art. 11).

4) Prezzi, IVA e trasparenza sconti

4.1. Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

4.2. Spese di spedizione ed eventuali supplementi (es. aree remote) sono mostrati in checkout prima della conferma.

4.3. Errore evidente di prezzo: in caso di disallineamenti/typo, il Venditore informerà il Cliente; l’ordine potrà essere annullato con rimborso integrale o confermato al prezzo corretto.

4.4. Annunci di riduzione di prezzo (Omnibus): quando applicabile, indichiamo il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti lo sconto (fatte salve le eccezioni di legge, in particolare per beni alimentari deperibili).

5) Account e correttezza dei dati

È possibile acquistare come ospite o registrandosi. Il Cliente garantisce la veridicità dei dati forniti (anagrafica, indirizzo, e-mail; SDI/PEC per fattura B2B). È vietato utilizzare identità altrui o il Sito in modo illecito.

6) Conclusione del contratto e disponibilità

6.1. Fasi: (i) carrello; (ii) dati; (iii) spedizione/pagamento; (iv) revisione; (v) invio ordine.

6.2. L’email di presa in carico non costituisce accettazione. Il contratto si perfeziona con email di conferma spedizionee/o con l’affidamento al corriere.

6.3. Indisponibilità sopravvenuta: comunicazione al Cliente con rimborso integrale dell’importo relativo o proposta di prodotto alternativo.

7) Pagamenti

7.1. Metodi accettati: Stripe (carte), Klarna (ove disponibile), PayPal.

7.2. Non si accettano bonifici né contrassegno.

7.3. I pagamenti sono elaborati su connessioni sicure dai rispettivi Payment Service Provider; il Venditore non archivia i dati delle carte.

7.4. Le soluzioni rateali/differite di Klarna (se attive) sono offerte da Klarna Bank AB (publ) secondo termini propri; l’eventuale esito della valutazione non dipende dal Venditore.

8) Fatturazione

Consumatori: ricevuta fiscale.

Professionisti/Aziende: fattura elettronica su richiesta in checkout (necessari: intestazione, P. IVA, SDI/PEC). Dati errati/mancanti possono impedire l’emissione successiva.

9) Spedizioni, consegna e rischi

9.1. Corrieri: SDA, BRT, GLS, TNT, FEDEX con tracking.

9.2. Tempi indicativi: preparazione 1–2 giorni lavorativi; consegna 24/48 ore (salvo isole e destinazioni particolari/zone disagiate). I tempi possono variare per picchi, cause di forza maggiore o ritardi dei vettori.

9.3. Il Cliente garantisce un indirizzo presidiato in orari lavorativi. Mancata consegna per assenza/indirizzo errato → possibili costi di giacenza o nuova spedizione.

9.4. Passaggio del rischio: per i Consumatori, alla consegna al Cliente o a un terzo da lui designato (diverso dal corriere). Se il Cliente affida la spedizione a un corriere non proposto dal Venditore, il rischio passa alla consegna al corriere scelto dal Cliente.

9.5. Alla consegna verificare integrità imballo e numero colli; in caso di danni/manomissioni, accettare con riserva specifica e fotografare.

10) Danni da trasporto e anomalie

Eventuali danni, errori, mancanze vanno segnalati a shop@nerovesuviano.it (o via PEC) entro 48 ore dalla consegna, allegando foto di imballo esterno/interno, etichetta e prodotto, con numero d’ordine. Ciò non limita i diritti di legge.

11) Vendita di bevande alcoliche — 18+

11.1. È vietata la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni.

11.2. Il Cliente dichiara di avere 18+ e accetta possibili verifiche d’età; anche il corriere può consegnare solo a maggiorenni.

11.3. Se la verifica fallisce o il destinatario è minorenne, la consegna non avverrà; potranno essere addebitati i costi di spedizione/giacenza.

12) Diritto di recesso (solo Consumatori)

12.1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni.

12.2. Per esercitare il recesso, inviare comunicazione chiara a shop@nerovesuviano.it (accettiamo anche PEC). È possibile usare il modulo tipo (art. 20).

12.3. Rimborsi: rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti resi, incluse le spese di spedizione standardiniziali (se addebitate), entro 14 giorni dalla comunicazione; il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o prova di spedizione.

12.4. Costi del reso: a carico del Cliente, salvo diversa indicazione; il Cliente è responsabile della diminuzione di valoredei beni risultante da manipolazioni oltre quelle necessarie a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

12.5. Eccezioni al recesso: non è previsto recesso per:

– beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente;

– beni sigillati non restituibili per igiene/salute e aperti dopo la consegna;

– beni personalizzati/su misura;

– fornitura di bevande alcoliche con consegna oltre 30 gg e prezzo legato a fluttuazioni di mercato fuori controllo del Venditore;

– altri casi previsti dalla legge.

13) Resi: istruzioni operative

13.1. Prima di spedire il reso, attendere le istruzioni di shop@nerovesuviano.it (RMA/etichetta).

13.2. Imballare con cura, indicare numero ordine e nominativo; spedire a Micco 35, 80049 Somma Vesuviana (NA).

13.3. Consigliati tracking e assicurazione sul valore.

14) Garanzie e conformità

14.1. Consumatori (B2C): si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128–135-septies Codice del Consumo). Rimedi: riparazione o sostituzione, e in subordine riduzione del prezzo o risoluzione; restano ferme le peculiarità dei beni alimentari (scadenza, corretta conservazione) e le esclusioni per uso improprio/negligenza.

14.2. Professionisti (B2B): non si applica la garanzia consumeristica; valgono il codice civile e/o eventuali garanzie convenzionali espressamente indicate.

15) Promozioni, codici sconto e gift card

15.1. Codici promo: non cumulabili salvo diversa indicazione; hanno scadenza e ambito specifici; non sono convertibili in denaro.

15.2. Gift card: valore prepagato, uso solo sul Sito, validità 6 mesi, non ricaricabili né rimborsabili in denaro; in caso di reso, l’importo torna sulla stessa card.

15.3. Il Venditore potrà rifiutare ordini che superino quantità riconducibili a uso non domestico o a rivendita.

16) Recensioni, ranking e trasparenza

16.1. Le eventuali recensioni pubblicate si riferiscono a Clienti verificati (acquisto confermato) o a partecipanti a eventi/degustazioni; in pagina indichiamo se e come avviene la verifica.

16.2. I risultati di ricerca e le liste prodotto non sono personalizzati tramite profilazione individuale; ove impiegati algoritmi di ranking, i parametri principali (disponibilità, novità, vendite, promozioni) sono indicati in pagina.

16.3. Eventuali prezzi personalizzati (dinamici) saranno chiaramente segnalati.

17) Limitazioni di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di:

(a) interruzioni del Sito per manutenzioni/aggiornamenti/forza maggiore;

(b) ritardi/inadempimenti dovuti a cause non ragionevolmente prevedibili o controllabili;

(c) uso improprio/non conforme dei Prodotti (es. mancato rispetto di conservazione e scadenze).

18) Proprietà intellettuale

Marchi, testi, immagini e contenuti del Sito sono di Nunzio Saviano o dei rispettivi titolari e tutelati dalle norme vigenti. È vietata ogni riproduzione non autorizzata.

19) Divieto di rivendita e acquisti anomali

Gli acquisti sono destinati a uso domestico (salvo B2B concordato). Il Venditore può annullare ordini sospetti (multi-account, bot, quantità anomale, rivendita).

20) Modulo tipo di recesso (da usare solo se si intende recedere)

Destinatario: Nunzio Saviano – Micco 35, 80049 Somma Vesuviana (NA) – Italia – shop@nerovesuviano.it – PEC: nunziosaviano@pec.it

Con la presente io/noi _____ notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: _____ (ordine n. _____), ordinati il _____ e ricevuti il _____.

Nome del/dei consumatore/i: _____ — Indirizzo: _____

Firma (solo se cartaceo) _____ — Data _____.

21) Reclami, ADR e risoluzione delle controversie

21.1. Reclami: scrivere a shop@nerovesuviano.it (o alla PEC).

21.2. ADR (Alternative Dispute Resolution): il Consumatore può rivolgersi a organismi ADR iscritti negli elenchi pubblici per una soluzione extragiudiziale rapida.

21.3. Piattaforma ODR UE: si informa che la piattaforma ODR è stata dismessa nel 2025; restano disponibili gli strumenti ADR nazionali e gli ordinari rimedi di legge.

21.4. Foro competente: per il Consumatore è competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio; per il Professionista (B2B) è esclusivamente competente il Foro di Nola.

22) Legge applicabile e nullità parziale

Il contratto è regolato dal diritto italiano. La nullità/inefficacia di una clausola non comporta la nullità delle restanti.

23) Riserva di proprietà

La proprietà dei beni resta al Venditore fino a integrale pagamento del prezzo.

24) Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e la Cookie Policy del Sito (Titolare: Nunzio Saviano – C.F. SVNNNZ83M13C495K).

25) Modifiche ai Termini

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative/organizzative. La versione vigente è pubblicata sul Sito con data di aggiornamento (in alto).